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Cette page permet de contacter l’équipe éditoriale du site pour :

• signaler une erreur ;
• demander une correction ;
• transmettre une remarque éditoriale ;
• signaler un contenu obsolète ;
• poser une question liée aux contenus publiés.

Catégories de demandes

Les demandes suivantes peuvent être examinées :

• correction éditoriale ;
• mise à jour d’informations ;
• signalement de données obsolètes ;
• remarque liée au jeu responsable ;
• demande commerciale ou partenariat.

Réclamations liées à un casino

Pour une réclamation concernant :

• un retrait ;
• une vérification KYC ;
• un compte bloqué ;
• une limitation de paiement ;
• un problème de validation ;

les utilisateurs doivent contacter directement le support de l’opérateur concerné.

Le site peut uniquement corriger ou mettre à jour les informations éditoriales publiées.

Ce que nous ne faisons pas

Le site :

• ne gère aucun compte joueur ;
• ne traite aucun paiement ;
• ne peut pas débloquer un retrait ;
• ne peut pas accélérer une validation ;
• ne représente aucun opérateur.

Pour les problèmes liés à un compte ou à un paiement, les utilisateurs doivent contacter directement le support du casino concerné.

Informations utiles dans un message

Pour faciliter le traitement d’une demande, il peut être utile d’indiquer :

• l’URL de la page concernée ;
• la nature du problème ;
• la date de consultation ;
• les informations nécessitant une correction.

Délais de réponse

Les délais de réponse peuvent varier selon :

• le volume de demandes ;
• la nature du signalement ;
• la nécessité de vérifier certaines informations.

Une réponse n’est pas garantie pour toutes les demandes.

Jeu responsable

Les contenus du site sont destinés à un public adulte. Le jeu doit rester une activité de divertissement et comporter des limites adaptées à chaque utilisateur.